Politique d’expédition
Politique d'expédition et de livraison
Chez Louise Bruges, nous travaillons pour vous offrir une expérience d'achat pratique, sûre et transparente.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations relatives à nos expéditions et à nos délais de livraison.
1. Délai de traitement
Les commandes sont préparées et traitées dans un délai d'environ 1 à 3 jours ouvrables après la confirmation de l'achat.
Pendant les périodes de forte demande, de promotions ou de campagnes spéciales, le délai de préparation peut être légèrement plus long.
2. Délais de livraison
Après le délai de préparation, les délais de livraison estimés sont indiqués ci-dessous (en jours ouvrables) :
| Pays | Délai de livraison estimé |
|---|---|
| Allemagne | 6 à 10 jours ouvrables |
| Australie | 8 à 12 jours ouvrables |
| Autriche | 6 à 10 jours ouvrables |
| Belgique | 6 à 11 jours ouvrables |
| Brésil | 10 à 20 jours ouvrables |
| Bulgarie | 10 à 18 jours ouvrables |
| Canada | 8 à 14 jours ouvrables |
| Chypre | 10 à 20 jours ouvrables |
| Colombie | 15 à 25 jours ouvrables |
| Croatie | 10 à 15 jours ouvrables |
| Danemark | 10 à 15 jours ouvrables |
| Espagne | 6 à 12 jours ouvrables |
| Estonie | 10 à 18 jours ouvrables |
| États-Unis | 7 à 14 jours ouvrables |
| Finlande | 10 à 20 jours ouvrables |
| France | 6 à 10 jours ouvrables |
| Grèce | 10 à 18 jours ouvrables |
| Hong Kong | 2 à 4 jours ouvrables |
| Hongrie | 10 à 15 jours ouvrables |
| Irlande | 8 à 14 jours ouvrables |
| Italie | 6 à 12 jours ouvrables |
| Japon | 6 à 10 jours ouvrables |
| Lettonie | 10 à 18 jours ouvrables |
| Lituanie | 10 à 18 jours ouvrables |
| Luxembourg | 10 à 18 jours ouvrables |
| Malte | 15 à 20 jours ouvrables |
| Mexique | 10 à 17 jours ouvrables |
| Norvège | 10 à 15 jours ouvrables |
| Nouvelle-Zélande | 8 à 12 jours ouvrables |
| Pays-Bas | 6 à 10 jours ouvrables |
| Pologne | 6 à 10 jours ouvrables |
| Portugal | 10 à 15 jours ouvrables |
| République tchèque | 10 à 18 jours ouvrables |
| Roumanie | 10 à 18 jours ouvrables |
| Royaume-Uni | 5 à 10 jours ouvrables |
| Singapour | 2 à 4 jours ouvrables |
| Slovaquie | 10 à 18 jours ouvrables |
| Slovénie | 10 à 18 jours ouvrables |
| Suède | 10 à 18 jours ouvrables |
| Suisse | 7 à 13 jours ouvrables |
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent être affectés par : une forte demande, les jours fériés, les conditions météorologiques ou les retards des transporteurs.
3. Frais de livraison
Nous offrons la livraison gratuite avec bpost sur nos principaux marchés (Belgique, France, Pays-Bas et Luxembourg). Pour les autres destinations, les frais de livraison éventuels sont calculés et affichés lors du paiement.
La livraison est entièrement gratuite — aucuns frais de livraison ne vous seront facturés.
4. Suivi de la commande
Dès qu'elles sont disponibles, vous recevrez un e-mail contenant les informations de suivi de votre commande.
Veuillez noter que, pour certains envois, la mise à jour du statut de suivi peut prendre quelques jours après l'expédition.
5. Adresse de livraison
Il est de la responsabilité du client de s'assurer que l'adresse de livraison fournie est correcte et complète.
Nous déclinons toute responsabilité en cas de retards ou de pertes résultant d'adresses incorrectes ou incomplètes.
6. Commandes non livrées
Si une commande ne peut pas être livrée en raison d'informations incorrectes fournies par le client ou d'absences répétées au moment de la livraison, la commande peut être retournée à l'opérateur logistique.
Dans ces cas, des frais supplémentaires de réexpédition peuvent s'appliquer.
7. Retards de livraison
Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter les délais estimés, certaines commandes peuvent subir des retards indépendants de notre volonté.
Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension dans ces situations.
Si vous avez la moindre question concernant votre commande, vous pouvez contacter notre service clientèle.
8. Contact
Pour toute question relative aux expéditions ou aux livraisons :