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3. Produits et disponibilité
Nous nous efforçons de présenter les produits avec la plus grande précision possible. Toutefois :
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Certains produits peuvent être disponibles exclusivement en ligne.
4. Prix et paiements
Tous les prix affichés sur le site web sont indiqués en euros (€), TVA belge de 21 % incluse.
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5. Traitement et expédition des commandes
Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation.
La livraison est gratuite avec bpost et s'effectue en Belgique, en France, aux Pays-Bas et au Luxembourg. Les délais de livraison estimés sont de 6 à 11 jours ouvrables, bien qu'ils puissent varier pendant les périodes de forte demande ou en raison de circonstances externes.
Dès qu'il sera disponible, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail.
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6. Annulations
Si vous souhaitez annuler une commande, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais via :
Nous traitons les commandes rapidement ; nous ne pouvons donc pas garantir de modification ou d'annulation une fois que la commande a été préparée ou expédiée.
7. Retours et remboursements
Rétractation en ligne : vous pouvez exercer votre droit de rétractation via le bouton « Se rétracter du contrat ici », également disponible dans notre politique de remboursement. Une confirmation de réception vous sera envoyée par e-mail.
Les retours sont régis par notre Politique de retours et remboursements.
Vous disposez d'un délai de 30 jours calendrier à compter de la réception de la commande pour demander un retour, à condition que les produits respectent les conditions indiquées dans ladite politique.
8. Propriété intellectuelle
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Le traitement des données personnelles est effectué conformément à notre Politique de confidentialité.
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11. Législation applicable
Les présentes Conditions générales sont interprétées conformément au droit belge, en ce compris le Code de droit économique (Livre VI), sans préjudice des droits de protection des consommateurs applicables selon le pays de résidence du client.
12. Contact
Pour toute question relative aux présentes Conditions générales, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
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